A/B Testing: Όσα χρειάζεται να γνωρίζεις

A/B Testing: Όσα χρειάζεται να γνωρίζεις


Ένας τρόπος για να τεστάρεις αλλαγές που αφορούν το σχεδιασμό της ιστοσελίδας σου


Τι είναι το A/B Testing;

Το A/B Testing είναι μια διαδικασία με την οποία δοκιμάζουμε δύο διαφορετικές εκδοχές ενός στοιχείου για ένα χρονικό διάστημα, μετράμε τα αποτελέσματα και καταλήγουμε στην καλύτερη επιλογή. Το στοιχείο αυτό μπορεί να είναι ένα banner, το subject ενός newsletter, ένα call-to-action κουμπί σε μία landing page, ένας τίτλος σε μία σελίδα κτλ.

Φτιάχνουμε δύο εκδοχές για κάποιο από τα παραπάνω και δείχνουμε σε κάποιους τη μία και σε κάποιους άλλους την άλλη εκδοχή. Έχοντας ορίσει την επιθυμητή ενέργεια, π.χ. το άνοιγμα ενός email ή το click σε κάποιο banner, μετράμε ποια από τις δύο εκδοχές λειτουργεί καλύτερα.

Αυτήν επιλέγουμε για τη συνέχιση της καμπάνιας και συνεχίζουμε στο A/B Testing κάποιου άλλου στοιχείου, προσπαθώντας συνεχώς να βελτιώνουμε την αποτελεσματικότητα και επίδραση των marketing ενεργειών μας.

Πώς λειτουργεί το A/B testing

Αρχικά, είναι σημαντικό να εντοπίσεις το στόχο που θέλεις να κατακτήσεις μέσα από την ιστοσελίδα σου, όπως π.χ. αύξηση πωλήσεων, sign-ups, downloads, και στη συνέχεια το A/B testing και οι δοκιμές που θα κάνεις θα συμβάλλουν στην επιτυχή ολοκλήρωσή του. Μόλις αποφασίσεις ποιο στοιχείο θέλεις να δοκιμάσεις (πχ. headline, CTA button, εικόνες, προσθήκη video κτλ.) μπορείς να δημιουργήσεις διαφορετικές παραλλαγές της σελίδας και να ξεκινήσεις το πείραμα.

Για να πετύχεις αξιόλογα αποτελέσματα, είναι σημαντικό να λάβεις υπόψη σου τους παρακάτω παράγοντες:

  • Το website σου θα πρέπει να εμφανίζει ικανοποιητική επισκεψιμότητα. Δεν έχει νόημα να ξεκινήσεις τα πειράματα σε μια σελίδα με λιγοστούς επισκέπτες γιατί το δείγμα σου είναι μικρό, συνεπώς και τα δεδομένα που θα συλλέξεις δεν θα επαρκούν για να λάβεις σημαντικές αποφάσεις.
  • Για να λειτουργήσει σωστά το A/B testing θα πρέπει να είσαι σίγουρος ότι οι χρήστες προτιμούν το Χ ή το Y. Συνεπώς, οι εκδοχές της σελίδας που δημιουργείς θα πρέπει να διαφέρουν μεταξύ τους σε σημαντικές λεπτομέρειες και όχι ολοκληρωτικά.
  • Οι στόχοι σου θα σε οδηγήσουν στα στοιχεία που θα τεστάρεις κάθε φορά. Φρόντισε να επικεντρώνεσαι στις σημαντικές σελίδες και όχι σε ολόκληρο το website. Εάν σε ενδιαφέρει να αυξήσεις το sales conversion rate, ποιο το νόημα να τεστάρεις παράλληλα την σελίδα επικοινωνίας;
  • Το A/B testing είναι μια διαδικασία που χρειάζεται χρόνο, επιμονή και αναλυτική σκέψη για να σε καθοδηγήσει στις σωστές αποφάσεις. Είναι σημαντικό να μετράς με συνέπεια τα δεδομένα και να μη σε κυριεύει το τι θες να δεις αλλά η πραγματικότητα.


Τα βήματα της διαδικασίας A/B testing έχουν ως εξής:

  • Εάν θέλεις να λανσάρεις ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία, φρόντισε να δημιουργήσεις 2 διαφορετικές versions στο website σου, οι οποίες θα περιλαμβάνουν διαφορετικό content, χρώματα, CTA buttons, εικόνες κ.α.
  • Το traffic κατανέμεται ισομερώς και στις 2 versions της σελίδας.
  • Μπορείς να παρακολουθήσεις τα αποτελέσματα του traffic από συγκεκριμένα εργαλεία software tracking, τα οποία θα σε βοηθήσουν να διακρίνεις ποιά version εμφανίζει τα καλύτερα αποτελέσματα.
  • Αφού εντοπίσεις τη version με τα καλύτερα αποτελέσματα, φρόντισε να την χρησιμοποιήσεις για να απογειώσεις τις πωλήσεις σου και να κατακτήσεις τους στόχους σου.  


Φέρε στο νου σου ένα eshop, που πουλάει γυναικεία παπούτσια. Βασικός στόχος του eshop είναι να αυξήσει τις πωλήσεις και συνεπώς, τα ετήσια έσοδα της εταιρείας. Η σελίδα παραγγελίας (ή checkout) του site είναι το πρώτο μέρος, που ο ιδιοκτήτης του eshop θα εστιάσει τις προσπάθειες βελτιστοποίησης. Το κουμπί “Αγορά” είναι το πρώτο στοιχείο που κινητοποιεί τους δυνητικούς πελάτες και τους βοηθάει να αλληλεπιδράσουν με το eshop, ξεκινώντας μια παραγγελία. Για παράδειγμα, δοκίμασε να τεστάρεις την παραλλαγή του button σε διαφορετικό χρώμα από αυτό που εμφανίζεται στο site ή να τεστάρεις το μέγεθός του, δημιουργώντας στη Β εκδοχή της δοκιμής ένα κουμπί πιο μεγάλο και εμφανές.